ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization ,翻译成中文就是"国际标准化组织"。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的"国际标准化协会国际联合会"(简称ISA)。他如IEC 也比较大。IEC即"国际电工委员会",1906年在英国伦敦成立,是世界上最早的国际标准化组织。 IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO 负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化 活动。ISO宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化 及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术 和经济领域开展合作。"ISO现有117个成员,包括117个国家和地区。 ISO的最高权力机构是每年一次的"全体大会",其日常办事机构是中央 秘书处,设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员,由秘书长领导。
ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会(简称TC)共185个,分技术委员会(简称SC)共611个,工作组(WG)2022个,特别工作组38个。
ISO的2856个技术机构技术活动的成果(产品)是"国际标准"。 ISO现已制定出国际标准共10300多个,主要涉及各行各业各种产品(包括服务产品、知识产品等)的技术规范。ISO制定出来的国际标准除了现有规范的名称之外,还有编号,编号的格式是:ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号(方括号中的内容可有可无),例如:ISO8402:1987、ISO9000-1:1994等,分别是某一个标准的编号。但是, "ISO9000"不是指一个标准,而是一族标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:"'ISO9000族'是由ISO/TC176制定的所有国际标准。"
什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176个技术委员会,它成立于1980年, 全称是"品质保证技术委员会",1987年又更名为"品质管理和品质保证技术委员会"。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。
TC176最早制定的一个标准是ISO8402:1986,名为《品质-术语》,于1986年6月15日正式发布。1987年3月,ISO又正式发布了ISO9000:1987、 ISO9001:1987、ISO9002:1987、 ISO9003:1987、 ISO9004:1987共5个国际标准,与ISO8402:1986一起统称为"ISO9000系列标准"。
此后,TC176又于1990年发布了一个标准,1991年发布了三个标准,1992年发布了一个标准,1993年发布了五个标准;1994年没有另外发布标准,但是对前述 "ISO9000系列标准"统一作了修改,分别改为 ISO8402;1994、 ISO9000-1:1994、ISO9001:1994、 ISO9002:1994、 ISO9003:1994、 ISO9004-1:1994,并把TC176制定的标准定义为"ISO9000族"。1995年,TC176又发布了一个标准,编号是 ISO10013:1995。至今,ISO9000族一共有17个标准,详见附录A。
对于上述标准,作为专家应该通晓,作为企业,只需选用如下三个标准之一:
1. ISO9001:1994 品质体系 设计/开发、生产、安装和服务的品质保证模式;
2. ISO9002:1994 品质体系 生产、安装和服务的品质保证模式;
3. ISO9003:1994 品质体系 最终检验和试验的品质保证模式。
在2000年ISO/TC176又对整个标准体系进行的修改,以更加满足各行业和各组织对ISO9000标准的需要并更具指导性,现有的标准体系如下
1.ISO9000:2000 质量管理体系基本原理和术语
2.ISO9001:2000 质量管理体系要求
3.ISO9004:2000 质量管理体系-业绩改进指南
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