河北宁晋瑞行塑料机械有限公司是一家生产塑料包装机械的专业厂家。公司位于河北知名的塑料包装产品集散地---宁晋县河渠乡。依靠当地的客户资源优势，瑞行公司自1988年成立以来以优质的产品、良好的信誉赢得了广大客户的赞同，同时公司也取得了良好的经济效益。

公司总经理魏瑞行思维超前，接触新鲜事物也比较快，早在2002年就做了自己的网站，又陆续做了大量的网络推广，前期也取得了较好的效果。但随着行业竞争的加剧，网络竞争的日益激烈，魏经理深感效果大不如前了，“怎样才能主动出击，不放过任何一个浏览网站的客户？”这一直是困扰他的一个难题。

阿里软件“e网打进”的及时出现，正好解决了魏经理长久以来深受困扰的问题，在经过销售人员的介绍、魏经理的深入了解后，他毅然决定定制这款在线营销管理工具。

使用一段时间以后，当问及魏经理此软件的使用情况时，魏经理非常认可，“以前我都是被动的接受客户的电话，即使知道每时每刻都可能有潜在的客户在我公司的网站上徘徊，我也只能干着急。现在好了，只要一有人登陆我们的网站，系统马上会根据访客浏览情况而提醒我接洽客户，而且当这个客户再次登陆时系统还会告诉我是否是老客户，给客户的感觉非常好。”

除了主动联系客户，魏经理对时刻接收客户信息的手机绑定功能也十分认可：“因为是民营企业，很多岗位不健全，分工不明确。网络更是没有专人管理，这就造成公司虽然做了网络网站和推广，但还是像做传统广告一样，在被动的接受客户打来的电话，如果我们不上网，就收不到客户的信息，效果很不好。阿里软件的手机绑定功能很不错，即使我们不开电脑，公司的销售人员照样可以收到客户的询盘信息，不漏过任何一次商机”

“随着公司的发展，客户越来越多，长期以来我们一直没有把客户做一个系统的整理，逢年过节给客户发送一条祝福短信都得翻电话本去找，麻烦且容易遗漏。软件的客户管理使用很方便，我们把公司原有的客户、正在联系的客户、潜在的客户都能分门别类的存入系统当中，查看非常方便，即使电脑出了问题也不怕资料丢失，简单方便。”

魏经理表示，虽然有了软件这一营销利器，但缺乏专人管理仍然不能让软件最大限度的发挥出它应有的作用，下一步一定要招聘专人对网络进行管理，使网络营销更上一层楼！