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抓“客户”的好软件——成功故事

江苏常熟是全国经济排行第四的镇,但终端客户的推广意识不强.行业比较集中,主要是货架行业和服装行业.货架行业恶性竞争激烈,服装行业近来比较低迷。常熟美而雅针织纺有限公成立已有5年,主要通过外贸公司作单.并常接老客户的订单.,对当地服装协会组织的活动不感兴趣也从没去参加过。

作为一家常熟典型的保守服装企业,他对待营销推广的态度也是趋于保守封闭的,除了偶尔在旺季于当地的一两家报纸刊登广告以及由于公司信息化建设比较落后,公司自从07年初建立自己的公司网站后便没有再花更多精力和资金去维护过。而最近很热门的搜索引擎和电子商务网站,公司还来不及对它们作出任何反应。

碰巧的是美而雅老总皱波被电视上关于“系统以整个行业为背景提供决策建议”的字眼所吸引,定睛一看,原来是阿里软件“e网打进”产品所拥有的一个功能,一打听才知道只要2900元一年,“比起上则动万的传统软件,这个实在很有诱惑性。”昂贵的软件价格和IT设备也是让皱波迟迟不想让企业信息化真正实现的原因。“看那些同行们今天买域名明天买搜索排名后天引进高级IT人才,花费很多钱,但也没看到他们有多少新客户!”

“如果有个产品可以帮我对我的网站建设提供决策建议,把我网站的优缺点告诉我,而又不需要高薪聘用专业的技术专家,我当然很愿意去尝试,以前那些实打实的费用花下去我还真是心慌慌的,谁知道会不会打水漂。”

“不过e网打进没有令我失望,我发现自己对自己的网站比以前了解的要多多了,在听取它的建议后我在“10:00-11:00,14:15:00”时间段加大了对来访者的关注,对来访者最集中的地段增加了宣传,及时与访客建立沟通联系;提高了销售机会。3月份的公司销售额居然一下子增加了10%,与以前我从不敢想的几家大客户建立了长期合作关系,真不知道原来一个好的网站也是可以创造巨大商机的。”皱波笑着说。

“其实刚开始是低廉的价格让闯入了这片新天地,按照以前对网络营销的预期支出,我根本不敢冒风险去投资,也就只能守着老客户了。”周波顿了顿继续说,“不过后来发现原来这个产品的确有用,我按照它们的分析建议去改进我的网站后的几天里,客户活跃度骤升。”

“其实我们服装业作为传统行业真的竞争很激烈,我也找过新的技术来帮助我提升业绩,可是效率不高呢!而且成本又高,我不得不放弃。不管黑猫白猫能抓老鼠的就是好猫,这对我们企业主也是一样,能实在帮助我们提高效益的就是好软件。希望阿里软件能真正为我们中小企业考虑,多设计些类似的产品。”皱波望着窗外的蓝天凝思着。

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